-
Политика в области качества
Деятельность ОАО «НОРФЕС» (в дальнейшем – Организации) направлена на обеспечение
безопасности и эффективности судоходства, содействие охране жизни на море и защите
окружающей среды посредством создания, эксплуатации и развития систем управления
движением судов (СУДС). Главным принципом политики Организации в области качества
является обеспечение работы СУДС и качества оказываемых услуг на уровне, удовлетворяющем
установленным требованиям Общества, ожиданиям и устремлениям Потребителей. Для обеспечения
высокого качества оказываемых услуг Организация использует систему менеджмента качества,
отвечающую требованиям международных стандартов серии ISO 9000. Организация стремится
к постоянному совершенствованию работы СУДС, расширению объемов и повышению качества
оказываемых услуг, учитывая при этом перспективы развития судоходства, методов и
средств обеспечения безопасности мореплавания, рекомендации и пожелания Общества
и Потребителей. Взаимодействия Организации с Потребителем оказываемых услуг строятся
на основе принципов взаимного уважения интересов, деловой этики, открытости и искренности
намерений.
-
Обязательства в области качества
Политика Организации в области качества осуществляется путем выполнения следующих
обязательств:
- руководствоваться применимыми требованиями национального и международного законодательства,
международных конвенций, национальных нормативно-правовых документов, относящихся
к безопасности мореплавания и деятельности СУДС;
- поддерживать в действии и совершенствовать систему менеджмента качества, регулярно
осуществлять внутренние и инспекционные проверки системы менеджмента качества;
- планировать качество своих работ и услуг, управлять процессами, влияющими на качество,
осуществлять надлежащий контроль качества, предотвращать появление несоответствий;
- совершенствовать структуру управления Организацией, выделять ресурсы, обеспечивающие
осуществление политики и достижение целей в области качества;
- привлекать к производственным процессам должным образом подготовленный и опытный
персонал, создав достойные условия труда;
- использовать современное, надежное, высокоточное и сертифицированное оборудование
ведущих разработчиков производителей.
-
Принципы выполнения обязательств в области качества
Выполнение обязательств Организации в области качества основывается на следующих
принципах:
- лидерство руководителей всех уровней;
- вовлеченность работников;
- процессный подход к организации деятельности;
- системный подход к менеджменту;
- постоянное улучшение деятельности;
- принятие решений, основанных на фактах;
- cоздание взаимовыгодных отношений с Поставщиками.
<<< Назад
|